Como parte del Plan Mil65 y el avance del proceso de modernización y digitalización de los servicios públicos, la Municipalidad de Rosario puso en marcha el dispositivo «Tus trámites más cerca», una iniciativa que contempla nuevos puestos de acompañamiento en trámites digitales con el propósito de garantizar un acceso equitativo, humano y accesible a la gestión pública.
La propuesta itinerante despliega un amplio cronograma en clubes, vecinales e instituciones municipales para asistir de manera gratuita y presencial a vecinas y vecinos en gestiones virtuales, obtención de turnos y carga de documentación.
“Queremos acompañar y estar más cerca de cada persona mayor y de cada vecino que necesite asistencia para resolver online, escuchamos, asesoramos y brindamos soluciones. Apostamos a un distrito de puertas abiertas a los vecinos y también más cercano en los barrios”, detalló Vanesa Di Bene, secretaria de Cercanía y Gestión Ciudadana.
Para el operativo, el municipio armó un equipo especial compuesto por personal de los centros municipales de distrito que estará presente en las instituciones barriales brindando asistencia en:
– Trámites municipales: inscripción al Club de los Grandes, gestión y solicitud de turnos, carga y envío de documentación, registro de reclamos urbanos e inscripciones a programas municipales.
– Acompañamiento digital básico: creación y recuperación de cuentas de correo electrónico, descarga y uso de Perfil Digital y MuniBot, digitalización de documentos y validaciones de identidad digital.
– Orientación general: información sobre requisitos y derivación personalizada sobre distintos programas y proyectos municipales.
Agenda septiembre
El cronograma de atención del mes en curso es el siguiente:
- Miércoles 9 de septiembre, de 9:30 a 12:00 en Vecinal Bernardo de Irigoyen (Alzugaray 936 B), Distrito Sur.
- Martes 15 de septiembre, de 9:30 a 12:00 en la Vecinal Francisco Lai, barrio Cristalería (Razzori 3530), Distrito Norte.
- Miércoles 16 de septiembre, de 9:30 a 12:00 en el Centro Cuidar Barrio Nuevo Alberdi (Luzarriaga 2909), Distrito Norte.
- Miércoles 23 de septiembre de 9:30 a 12:00 en el Centro Cuidar Santa Lucía (Macacha Güemes 2131), Distrito Oeste.
- Miércoles 30 de septiembre de 9:30 a 12:00 en el Centro Cuidar República de la Sexta (Esmeralda 1774), Distrito Centro.
La iniciativa, que en sus primeras dos jornadas (se puso en marcha el 26 de agosto) ya benefició a más de 100 vecinas y vecinos que pudieron concretar gestiones varias, busca acortar la brecha tecnológica y priorizar la atención de personas mayores (Plan Mil65), personas con discapacidad y ciudadanos con escasa alfabetización digital o sin acceso a dispositivos cotidianos, promoviendo su autonomía digital.