El sobreendeudamiento avanza con fuerza entre las familias argentinas y encendió las alarmas en la provincia de Santa Fe, donde se registran más de 330.000 personas con obligaciones impagas. Ante la proliferación de deudas con tarjetas de crédito, financieras, plataformas digitales y fintechs que suelen operar con poca claridad sobre el costo financiero total, la Cámara de Diputados evalúa una medida para asistir a los hogares afectados.
La propuesta, presentada por el diputado provincial Marcos Corach, busca crear el Sistema Santafesino de Asistencia y Protección contra el Sobreendeudamiento Familiar. El proyecto apunta a ordenar las deudas, establecer herramientas de negociación y procurar que el pago total de los compromisos no supere el 30% de los ingresos familiares netos mensuales.
Creación de una línea 0800 y asesoramiento financiero gratuito
Uno de los pilares de la iniciativa es la puesta en marcha de la Línea Provincial de Asistencia y Asesoramiento Financiero para Hogares (0800 SANTA FE), dependiente de la Secretaría de Comercio Interior y Servicios.
A través de esta herramienta gratuita, los ciudadanos podrán acceder a:
- Asesoramiento técnico, jurídico y financiero personalizado.
- Orientación frente a acreedores y entidades de crédito.
- Análisis de la capacidad real de pago del grupo familiar para consolidar el monto adeudado antes de llegar a la vía judicial.
Mesa de mediación y límites al acoso a deudores
El proyecto plantea además la conformación de una Mesa Provincial de Mediación para el Desendeudamiento. Esta instancia administrativa buscará reunir a deudores con bancos, emisoras de tarjetas, empresas de cobro y plataformas digitales para pactar acuerdos de refinanciación sostenibles. Desde la legislatura aclararon que el Estado no cancelará ni asumirá las deudas, sino que intervendrá como mediador institucional.
Asimismo, el texto incluye regulaciones para prohibir las prácticas abusivas de cobro, tales como el amedrentamiento, el contacto a terceros ajenos a la deuda para ejercer presión o la difusión pública de la morosidad a través de redes sociales u otros medios.
Un observatorio para monitorear el crédito en la provincia
La iniciativa contempla la creación del Observatorio Provincial del Crédito y Endeudamiento Familiar, organismo encargado de medir la evolución de las deudas en los distintos departamentos santafesinos de forma semestral. Estos datos permitirán diseñar políticas preventivas y evitar que el impacto del estrés financiero afecte la calidad de vida de las familias en la región.