Más de 400 grandes consumidores de agua potable fueron intimados durante 2025 por Aguas Santafesinas (Assa) debido a facturas impagas que, en conjunto, superan los 500 millones de pesos. Se trata de usuarios con capacidad de pago que, por distintos motivos, no abonan el servicio y cuyo nivel de consumo equivale, en promedio, al de cuatro familias.
Según informó Pablo Tubio, gerente de Comunicación de Assa, el proceso de intimación alcanzó a 424 grandes usuarios. Del total, el 18% reside en zonas de muy alto valor inmobiliario y el 52% en barrios con alto valor del metro cuadrado. El resto se ubica en áreas de valor regular, aunque se trata de establecimientos que, por su actividad, registran un consumo elevado de agua.
El mecanismo de cobro contempla distintas instancias previas antes de llegar a la intimación formal y a la reducción del servicio. Una vez notificados, tres de cada diez deudores regularizan su situación de manera inmediata; cinco lo hacen luego de que se les reduce el suministro; mientras que los restantes desoyen el reclamo y terminan enfrentando acciones judiciales.
Cuánto deben
El consumo de agua representa alrededor del 30% del total de la factura bimestral de Assa, que también incluye cloacas, desagües, impuestos y cargos solidarios. Por tratarse de grandes consumidores, estos usuarios cuentan con una tarifa diferencial. El relevamiento indica que la deuda promedio supera los 1.179.000 pesos por usuario.
Tubio advirtió que la morosidad impacta directamente en la disponibilidad del recurso. “Hay deficiencias porque durante muchos años no se hicieron obras, pero los grandes consumidores que no pagan representan agua que no está disponible en la red para otros usuarios”, explicó.
Agua equivalente a cuatro familias
El control y la gestión de la deuda forman parte de las tareas centrales de Aguas Santafesinas, con el objetivo de evitar perjuicios en otras zonas de las ciudades. En promedio, las deudas acumuladas corresponden a dos años, aunque existen casos que alcanzan los cuatro. “En todos los casos son usuarios con capacidad de pago”, remarcó Tubio.
No se trata de pequeños consumidores: los 424 usuarios intimados registran consumos superiores a los 30 metros cúbicos mensuales. Incluso, se detectó un caso dentro del sector industrial o comercial con un consumo de 700 metros cúbicos por mes. En comparación, una familia promedio utiliza entre 20 y 30 metros cúbicos.
En conjunto, los casos intimados representan un consumo mensual cercano a los 50 mil metros cúbicos. “Eso da un promedio de 120 metros cúbicos por usuario, cuatro veces más que un consumidor promedio”, detalló Tubio, lo que equivale al abastecimiento de cuatro familias por deudor.
Situación en la ciudad de Santa Fe
Assa aplica estas medidas en toda la provincia. En la capital santafesina, se intimó recientemente a 143 viviendas ubicadas en barrios de alto valor inmobiliario y a 52 empresas con deudas de al menos un año. En ese contexto, la morosidad en la ciudad pasó del 14% al 18% en los últimos tres años.
De acuerdo a lo publicado por medios locales, las facturas adeudadas en Santa Fe oscilan entre los 170 mil pesos y el millón de pesos, lo que llevó a la empresa a intensificar las acciones de cobro y a salir a contactar directamente a los usuarios morosos.